Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Mijn-Tesla
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Kan ik mijn kleding retourneren als deze niet past?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en voorzien zijn van de originele labels.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen via onze vervoerder.
Zijn de maten van Mijn-Tesla standaard maten?
Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
Wat moet ik doen als ik een defect artikel heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van het defect, zodat we direct een oplossing kunnen bieden.